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- Somdar
- USB 3.0 di tipo C
- Windows 11
- Sintomi
- Risoluzione
- Metodo 1: Windows 7 e 8.1 - Utilizzare lo strumento Risoluzione dei problemi hardware e dispositivi
- Metodo 2: Verificare le impostazioni del BIOS e i driver del chipset
- Metodo 3: Aggiornare o reinstallare il driver.
- Metodo 4: Rimuovere e reinstallare i driver IDE/ATAPI
- Metodo 5: Correggere le voci del Registro di sistema danneggiate
- Metodo 6: Creare una sottochiave del Registro di sistema
L'unità CD o DVD non viene visualizzata in Esplora file (chiamato Esplora risorse in Windows 7 e nelle versioni precedenti di Windows) e il dispositivo è contrassegnato con un punto esclamativo giallo in Gestione dispositivi. Inoltre, dopo aver aperto la finestra di dialogo Proprietà del dispositivo, nell'area Stato dispositivo viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:
•••••
Questo problema potrebbe essersi verificato in ciascuna delle seguenti situazioni:
•Dopo l'aggiornamento del sistema operativo Windows.
•Dopo l'installazione o la disinstallazione di programmi di masterizzazione CD o DVD.
•Dopo la disinstallazione di Microsoft Digital Image.
Per ciascuno dei seguenti metodi, fai clic sull'intestazione, che si aprirà per mostrare ulteriori informazioni:
Per Windows 10, passare al metodo 2.
In Windows 7 e 8.1, per avviare la Risoluzione dei problemi di hardware e dispositivi, attenersi alla seguente procedura:
1.Premere il tasto logo Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
2.Digitare control nella finestra di dialogo Esegui, quindi premere INVIO.
3.Nella casella Cerca del Panello di controllo digitare strumento di risoluzione dei problemi, quindi fare clic su Risoluzione dei problemi.
4.Nel menu Hardware e suoni fare clic su Configurare un dispositivo. Se viene chiesto di immettere la password dell'amministratore o di confermare, digitare la password o fornire la conferma.
1.Verificare che l'unità sia attivata nel BIOS. I sistemi BIOS variano in base al dispositivo. Se non si è sicuri di come verificare le impostazioni dell'unità nel BIOS del dispositivo, contattare il produttore del dispositivo.
2.Inoltre, rivolgersi al produttore del computer per verificare se il disco è stato fornito con esso, o al produttore del disco se è stato acquistato separatamente e che i driver del chipset per il dispositivo siano aggiornati.
Per aggiornare il driver, cercare il driver sul sito Web del produttore del dispositivo, quindi seguire le istruzioni di installazione sul sito Web.
Per reinstallare il tipo di driver, attenersi alla seguente procedura:
1.Premere il tasto logo Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
2.Digita devmgmt.msc nella finestra di dialogo Esegui, quindi premi INVIO. Se viene richiesto di immettere la password di amministratore o di confermare, digitare la password o fare clic su Consenti.
3.In Gestione dispositivi espandere Unità DVD/CD-ROM, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sulle unità e scegliere Disinstalla.
4.Alla richiesta di confermare la rimozione del dispositivo, scegliere OK.
Per rimuovere e reinstallare il driver IDE/ATAPI, attenersi alla seguente procedura:
1.In Start, cerca Gestione dispositivi. Apri Gestione dispositivi dai risultati di ricerca e seleziona il menu Visualizza. Scegli Mostra dispositivi nascosti.
2.Espandere la voce Controller IDE/ATAPI e quindi:
•Seleziona e fai clic con il pulsante destro del mouse su ATA Channel 0 e quindi fai clic su Disinstalla
•Seleziona e fai clic con il pulsante destro del mouse su ATA Channel 1 e quindi fai clic su Disinstalla
•Seleziona e fai clic con il pulsante destro del mouse su Standard Dual Channel PCI IDE Controller, e quindi fai clic su Disinstalla
Questo problema può essere causato da due voci del Registro di sistema di Windows danneggiate. Per utilizzare l'editor del Registro di sistema per eliminare le voci danneggiate, attenersi alla seguente procedura:
1.Premere il tasto logo Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
2.Digita regedit nella finestra di dialogo Esegui, quindi premi Invio. Se viene richiesto di immettere la password di amministratore o di confermare, digitare la password o fare clic su Consenti.
3.Nel riquadro di esplorazione individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Control\\Class\\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
4.Nel riquadro di destra selezionare UpperFilters.
Per creare la sottochiave del Registro di sistema, attenersi alla seguente procedura:
1.Premere il tasto logo Windows + R per aprire la casella Esegui.
2.Digita regedit nella casella Esegui, quindi premi Invio. Se viene richiesto di immettere la password dell'amministratore o di confermare, digita la password o fai clic su Consenti.
3.Nel riquadro di spostamento selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\\CurrentControlSet\\Services\\atapi
4.Fai clic con il pulsante destro del mouse su atapi, scegli Nuovo, quindi Chiave.
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